Exclusief

Dit is het interne handboek van Comcast om klanten uit de opzegservice te halen

Dit is het interne handboek van Comcast om klanten uit de opzegservice te halen

Weet je nog die Comcast-klantenservicemedewerker die Ryan Block zijn service niet liet annuleren? Die medewerker zat op de retentieafdeling van Comcast, wat de laatste stop van een klant is op...

Bereik de semi-geheime klantenservice van Comcast met een van deze speciale kaarten

Bereik de semi-geheime klantenservice van Comcast met een van deze speciale kaarten

Comcast geeft haar medewerkers al jaren speciale kaarten om uit te delen aan klanten die 'een negatieve of onaangename ervaring hebben gehad die niet is opgelost'. Ooit 'Make It Right'-kaarten genoemd en...

Een interview met de vermeende oprichter van KickassTorrents in zijn gevangeniscel in Polen

Een interview met de vermeende oprichter van KickassTorrents in zijn gevangeniscel in Polen

Vaulin werd 10 maanden vastgehouden in het onderzoekscentrum van Warschau-Bialoleka met weinig contact met de buitenwereld

Primeur en straf

Primeur en straf

Gestolen identiteiten, onheilspellende bedreigingen, ingewikkeld gecoördineerde kapingen en de mensen die gewoon proberen de regels van een wetteloos land te begrijpen. Dit is niet het Wilde Westen. Het is Amazon's Seller Marketplace, waar klanten dingen kopen zoals tenten en nieuwe sokken en andere tchotchkes.

Intel heeft slimme bril gemaakt die er normaal uitziet

Intel heeft slimme bril gemaakt die er normaal uitziet

Met de nieuwe slimme bril van Intel zie je er niet uit als een Glasshole. Door een laser met laag vermogen in je netvlies te laten schijnen, kan de bril allerlei informatie krijgen zonder je telefoon eruit te halen. Dieter Bohn kreeg een exclusieve eerste blik.

Coke claimt evenveel water terug te geven als het verbruikt. Een onderzoek toont aan dat het niet eens in de buurt is

Coke claimt evenveel water terug te geven als het verbruikt. Een onderzoek toont aan dat het niet eens in de buurt is

Eerder dit jaar kondigde Coca-Cola een plan aan om tegen 2030 het equivalent van 100 procent van zijn verpakkingen te recyclen, daarbij verwijzend naar het succes met een vergelijkbaar en veelgeprezen programma voor duurzaam watergebruik. Maar uit een onderzoek van een jaar blijkt dat het bedrijf zijn waterrecord schromelijk heeft overdreven.

Het hoverboardbedrijf van Mark Cuban is in rook opgegaan

Het hoverboardbedrijf van Mark Cuban is in rook opgegaan

Het in Texas gevestigde Radical Transport kondigde afgelopen voorjaar het Moov-hoverboard aan, maar het product ligt al maanden op de plank. Supporters van de Kickstarter hebben hun geld terug gekregen en de toekomst van dit premium hoverboard ziet er somber uit.

Amazon zegt dat er 100 miljoen Alexa-apparaten zijn verkocht - wat nu?

Amazon zegt dat er 100 miljoen Alexa-apparaten zijn verkocht - wat nu?

Meer dan 100 miljoen apparaten met Alexa aan boord. Dat is het al te zeldzame werkelijke aantal dat Amazon SVP Dave Limp eerder deze week aan The Verge onthulde. Het bedrijf overtrof zijn meest optimistische verwachtingen voor de Echo Dot tijdens de feestdagen door 'pallets met Echo Dots op 747's te duwen en ze zo snel mogelijk van Hong Kong naar hier te brengen'.

De Traumavloer

De Traumavloer

In een vernietigend nieuw rapport geeft Casey Newton een ongekende kijk op het dagelijkse leven van Facebook-moderators in Amerika. Zijn interviews met twaalf huidige en voormalige medewerkers van Cognizant in Arizona onthullen een werkplek die voortdurend op de rand van chaos wankelt.

Het vreemde geval van Eugene Gu

Het vreemde geval van Eugene Gu

Hij ging viraal omdat hij een knie had genomen. Hij klaagde zelfs Trump aan omdat hij hem blokkeerde (en won). Maar achter een van de meest uitgesproken figuren van Twitter gaat een geschiedenis van misbruik schuil.

Sonos maakt een Bluetooth-speaker, en hier zijn enkele van zijn functies

Sonos maakt een Bluetooth-speaker, en hier zijn enkele van zijn functies

Een van de twee apparaten die Sonos onlangs bij de FCC heeft ingediend, is een draagbare luidspreker op batterijen. Het bedrijf beschrijft het als een 'high-performance' toevoeging aan zijn productassortiment.

Inside Uber's plan om het stadsleven over te nemen met CEO Dara Khosrowshahi

Inside Uber's plan om het stadsleven over te nemen met CEO Dara Khosrowshahi

Uber CEO Dara Khosrowshahi bevordert het doel van zijn voorganger om de makelaar te worden van alle menselijke bewegingen in steden. Travis Kalanick noemde het 'transport even betrouwbaar als stromend water'. Khosrowshahi heeft het aangepast om de 'Amazone van transport' te worden, en nu heeft hij het weer opgepoetst: Uber wil een 'besturingssysteem zijn voor je dagelijkse leven in een stad', vertelt hij me tijdens een recent interview op het kantoor van The Verge.

Exclusieve kijk op Cruise's eerste zelfrijdende auto zonder stuur of pedalen

Exclusieve kijk op Cruise's eerste zelfrijdende auto zonder stuur of pedalen

Cruise, de zelfrijdende dochteronderneming van General Motors, heeft zijn eerste voertuig onthuld dat zonder menselijke bestuurder kan rijden. Het voertuig, dat geen stuur en pedalen heeft, is ontworpen om ruimer en passagiersvriendelijker te zijn dan typische zelfrijdende auto's. Cruise zegt dat het elektrische voertuig zal worden ingezet als onderdeel van een ride-hailing-service, maar weigerde te zeggen wanneer dat zou kunnen zijn.

Discord verbiedt r/WallStreetBets niet langer - het helpt hen

Discord verbiedt r/WallStreetBets niet langer - het helpt hen

Discord werkt nu samen met de f/WallStreetBets-moderators nadat ze de server aanvankelijk hadden verbannen. Het is een verrassende verandering van gebeurtenissen, nadat Discord de community verbood vanwege 'hatelijke en discriminerende inhoud'.

Mede-oprichter van Tesla werkt samen met Specialized om het probleem van e-bike-batterijen op te lossen

Mede-oprichter van Tesla werkt samen met Specialized om het probleem van e-bike-batterijen op te lossen

Fietsfabrikant Specialized werkt samen met voormalig Tesla CTO JB Straubel's bedrijf Redwood Materials om een ​​proces te bedenken voor het recyclen van batterijen van elektrische fietsen.

Ikea werkt samen met Sonos aan een verborgen speaker ingebouwd in kunst die je aan de muur hangt

Ikea werkt samen met Sonos aan een verborgen speaker ingebouwd in kunst die je aan de muur hangt

Ikea en Sonos naderen de aankondiging van hun tweede set gezamenlijke producten. The Verge kan bevestigen dat er een vernieuwde Symfonisk-lamp komt, en een geheel nieuw product combineert een kunstwerk aan de muur met een luidspreker.

Waze benoemt voormalig Hotwire-president Neha Parikh tot CEO

Waze benoemt voormalig Hotwire-president Neha Parikh tot CEO

Neha Parikh, de president van Hotwire, eigendom van Expedia, wordt de nieuwe CEO van Waze. Parikh vervangt Noam Bardin, die 12 jaar leiding gaf aan de navigatiedienst van Google.